রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি এবং নিরাপত্তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন এবং অনলাইন লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় q92-তে আপনার খেলার পরিবেশ, ডেটা সংরক্ষণ এবং আইনি যোগ্যতা সম্পর্কে প্রয়োজনীয়…

bKash, Nagad, Rocket দ্বারা সুরক্ষিত লেনদেনএনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণআপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
q92 আইনি শর্তাবলি এবং নিরাপত্তা নীতি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার আইনি অধিকার, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সাহায্য প্রদান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের বিষয়ে কোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের বাংলা-ভাষী দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে চ্যাট আইকনটি খুঁজে পান। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ নথি করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা বিকল্প পরিচালনা করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে পারেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন—bKash থেকে, Nagad দিয়ে, বা Rocket এর মাধ্যমে—এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি যোগ্যতা যাচাই করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রতিটি পেমেন্ট বার্তা SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি জমা বা উত্তোলন প্রাপকের পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে ডেটা সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখি এবং জালিয়াতি শনাক্ত করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার মোবাইল নম্বর নথিভুক্ত থাকে যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে আপনাকে সতর্ক করতে পারি।

অধিকার এবং অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, রপ্তানি বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা প্রায়ই অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা সংরক্ষণ এবং স্থানীয় পেমেন্টের গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। এখানে আমরা এই বিষয়গুলির সবচেয়ে সাধারণ উত্তর দিই।

হ্যাঁ, বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা q92-তে খেলতে পারে। আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার বয়স এবং আইনি স্থিতি যাচাই করি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরও আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি বা মোছার অনুরোধ করতে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপন দাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে (যেমন ন্যায়বিক আদেশ) বা নিরাপত্তার জন্য যাচাইকারী পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে লিখিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। কারণ সম্পর্কে সুস্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি আমাদের সহায়তা দলের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার আবেদনের সমালোচনা করি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করে না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

উত্তোলনের অনুরোধ করার পর, যতক্ষণ না তা প্রক্রিয়া করা শুরু হয়, ততক্ষণ আপনি বাতিল করতে পারেন। প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পরে, আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর বিপরীত লেনদেন পরিচালনা করে। আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন এবং আমরা সহায়তা করি।